Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TOTAL CONSULT, 12 Avenue Maurice Thorez, 94200 Ivry-sur-Seine. Contact : contact@total-consult.com.

Données collectées

Via le formulaire de demande d'étude ou de rendez-vous téléphonique, nous collectons :

• identité et coordonnées professionnelles : nom, prénom, société, fonction, e-mail, téléphone ;
• informations sur le bâtiment : type, commune, département, nombre de logements, chauffage actuel ;
• le contenu de votre message et le créneau de rappel souhaité.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une proposition d'accompagnement. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées de TOTAL CONSULT. Les messages sont acheminés par notre prestataire de traitement de formulaires (Web3Forms), agissant en qualité de sous-traitant, qui transmet votre demande par e-mail. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant [durée à compléter, par exemple 3 ans] à compter du dernier contact, puis supprimées, sauf relation contractuelle en cours.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@total-consult.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de réseau social. Seuls des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être déposés ; ils ne nécessitent pas de consentement. Si des outils de mesure d'audience non exemptés étaient ajoutés, un bandeau de recueil du consentement serait mis en place au préalable.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et les données sont transmises de façon sécurisée à TOTAL CONSULT.